Er gebeurt iets interessants op de arbeidsmarkt. In veel sectoren zoeken bedrijven massaal naar medewerkers met technische kennis, digitale vaardigheden en indrukwekkende diploma’s. Maar wanneer je werkgevers vraagt wat ze écht nodig hebben, noemen ze verrassend genoeg iets heel anders: soft skills. Oftewel: sociale vaardigheden.
Mensen die kunnen luisteren. Samenwerken. Feedback geven.
Kortom: mensen die met andere mensen kunnen omgaan.
Jeetje, wat klinkt dat eigenlijk gek…
De afgelopen jaren is de manier waarop we met elkaar communiceren namelijk behoorlijk veranderd. We appen sneller dan we bellen, vergaderen via schermen, voeren een groot deel van onze gesprekken digitaal en laten onze emoties steeds vaker zien via een emoji. Ook in het onderwijs ligt de nadruk vaak op kennis en prestaties, en minder op menselijke vaardigheden zoals luisteren, samenwerken of omgaan met een verschil van mening.
Het gevolg? Werkgevers merken dat sommige sociale vaardigheden minder vanzelfsprekend zijn geworden. Niet omdat mensen het niet wíllen, maar omdat ze er simpelweg minder vaak in oefenen.
En precies daar wordt het interessant.
Voor iedereen die werkt mét mensen – voor ons kappers dus – zijn dit geen bijzaakvaardigheden. Ze vormen een van de fundamenten van ons vak. Dagelijks navigeren door gesprekken, persoonlijkheden, verwachtingen en emoties vraagt om meer dan techniek alleen. Misschien is dat wel een van de meest onderschatte kwaliteiten van onze branche.
In een wereld die steeds digitaler wordt, blijken juist deze soft skills steeds waardevoller. Het zijn kwaliteiten die je niet kunt automatiseren of downloaden.
Soft skills dus.
Zacht van naam.
Harder nodig dan ooit.
x
Dennis & Danielle
